Institut Esthederm :
Soins esthétiques d'exception

FAQ

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Questions fréquentes

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Le paiement est-il sécurisé ?

Votre paiement en ligne est 100% sécurisé. La transaction bancaire s’effectuera directement entre vous et l’organisme bancaire. Aucune donnée n’étant stockée sur nos serveurs, la confidentialité de vos informations bancaires est garantie.

Comment suivre ma livraison ?

Votre numéro de suivi colissimo est disponible dans votre espace personnel « Mon compte », dans la rubrique Tableau de bord.

Quels sont les coûts et délais de livraison ?

Le délai habituel donné par la Poste est de 48 heures en jours ouvrables à compter de la collecte du colis par la Poste, pour les envois en France métropolitaine.
Le colis ainsi envoyé par Colissimo suivi sera remis sans signature, ou au bureau de Poste le plus proche en cas d’absence. Si vous ne retirez pas le colis dans les délais indiqués par les services postaux sur l’avis de passage laissé en son absence dans sa boîte aux lettres (15 jours ouvrés), le colis reviendra à l’expéditeur, INSTITUT ESTHEDERM FRANCE.

Où est le point de vente le plus proche de chez moi ?

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Comment créer un compte sur le site esthederm.com ?

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