Institut Esthederm :
Soins esthétiques d'exception

FAQ

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes

Le programme de fidélité

Tout déplier

Quels sont les avantages du programme de fidélité ?

Le programme de fidélité Institut Esthederm est présent sous deux formes :
- Le programme de fidélité web
- La carte de fidélité en point de vente

Programme de fidélité web

Comment bénéficier du programme de fidélité web ?
Pour bénéficier du programme de fidélité web, vous devez créer un compte sur le site esthederm.com. Dès votre première commande, vos achats seront pris en compte dans le système de fidélité. Pour chaque euro dépensé, vous gagnerez 1 point. Au bout de 250 points gagnés, vous recevrez un bon d’achat d’une valeur de 35 euros valable sur le site esthederm.com. Pour en savoir plus sur le programme de fidélité web, rendez-vous dans la rubrique Le Cercle.
Comment connaître le nombre de points que j’ai cumulés ?
Pour connaitre votre solde de points, rendez-vous dans votre espace personnel Mon compte sur le site esthederm.com. Pour en savoir plus sur le programme de fidélité web, rendez-vous dans la rubrique Le Cercle.
Comment utiliser mon bon d’achat ?
Votre bon d’achat de 35 euros est à utiliser lors de vos prochains achats sur le site esthederm.com. Pour en savoir plus sur le programme de fidélité web, rendez-vous dans la rubrique Le Cercle.
Combien de temps est valable mon bon d’achat ?
Votre bon d’achat est valable 3 mois à compter de la mise à disposition sur le site. Pour en savoir plus sur le programme de fidélité web, rendez-vous dans la rubrique Le Cercle.

Carte de fidélité point de vente

Comment obtenir ma carte de fidélité Institut Esthederm ?
Pour obtenir votre carte de fidélité Institut Esthederm, rendez-vous directement dans les points de vente (instituts de beauté, pharmacie). Retrouvez la liste des points de vente ici.
A quoi me donne droit la carte de fidélité ?
La carte de fidélité vous permet de bénéficier d’un bon d’achat de 35 euros dès 250 euros d’achat. Le bon d’achat est valable sur l’achat d’un soin cabine ou de produits.
Puis-je intégrer les soins cabine à la carte de fidélité ?
Seuls l’achat de produits sera pris en compte sur la carte de fidélité.
Combien de temps est valable mon bon d’achat ?
Votre bon d’achat sera valable 12 mois à compter de la date du premier achat indiquée sur la carte de fidélité.
Puis-je utiliser ma carte de fidélité à l’étranger ?
La carte de fidélité est uniquement valable dans les points de vente de France Métropolitaine.
Le programme de fidélité peut-il être modifié ?
Compte tenu des évolutions possibles du programme fidélité, Institut Esthederm se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions de fonctionnement. Les nouvelles conditions de fonctionnement seront, le cas échéant, portées à votre connaissance par modification en ligne ainsi qu’en point de vente, et seront applicables dès modification.

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